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L'informatique dans les nuages (en anglais, cloud computing) est un concept majeur faisant référence à l'utilisation de la mémoire et des capacités de calcul de serveurs déportés et liés par un réseau, tel Internet.
Les utilisateurs (le plus souvent des entreprises) n'ont plus la charge de maintenir leurs serveurs informatiques et peuvent ainsi accéder de manière évolutive à de nombreux services en ligne sans avoir à gérer l'infrastructure sous-jacente, souvent coûteuse et complexe. Les applications et les données ne se trouvent plus sur l'ordinateur local, mais - métaphoriquement parlant - dans un nuage (Cloud) composé d'un certain nombre de serveurs distants interconnectés au moyen d'une excellente bande passante indispensable à la fluidité du système. L'accès au service se fait par une application standard facilement disponible, la plupart du temps un navigateur Web.
Les serveurs du Cloud Computing de Nelis XRM sont basés uniquement en France mais peuvent à la demande s'interconnecter avec d'autres serveurs du Cloud Computing mondial. En effet, les services NELIS XRM proposés sous forme de "Software as a Service" peuvent selon vos besoins s'interconnecter avec les autres solutions du Cloud Computing : Tels que Google ou encore FaceBook.